Logga in på Rolletto

Du loggar in på Rolletto med e-postadress och lösenord. Inget BankID, ingen app och ingen kod från banken. Samma uppgifter fungerar på dator, mobil och surfplatta, och saldot är detsamma överallt.

Så loggar du in

1. Klicka på Logga in uppe till höger.
2. Fyll i e-postadressen du registrerade dig med.
3. Fyll i lösenordet.
4. Bekräfta, så hamnar du i lobbyn med saldot synligt i toppen.

Är du inloggad sedan tidigare på samma enhet går du oftast rakt in. Använder du en delad dator, logga alltid ut aktivt i stället för att bara stänga fliken.

Varför inte BankID

Frågan är rimlig, svenska spelare är vana vid att legitimera sig med BankID på spelsajter. Svaret är att BankID i spelsammanhang är knutet till den svenskt licensierade marknaden, och vi har licens från Curaçao Gaming Control Board. Tjänsten är därför inte tillgänglig för oss, oavsett om vi ville använda den.

I stället sker identifieringen i två steg. Inloggningen skyddas av e-post och lösenord som du väljer själv. Identiteten kontrolleras separat vid verifieringen, där du laddar upp legitimation en gång. Resultatet blir detsamma, en verifierad spelare bakom kontot, men arbetet ligger vid registreringen i stället för vid varje inloggning.

Praktiskt betyder det två saker. Du kan logga in utan telefonen i handen, vilket är en fördel vid datorn. Och lösenordet blir den enda spärren mellan någon annan och ditt saldo, vilket gör valet av lösenord viktigare här än på en BankID-sajt.

Har du inget konto än?

Registreringen tar under tre minuter. Ange e-post, välj ett lösenord, uppge land och bekräfta att du fyllt 18. Sedan fyller du i namn och personuppgifter, och kontot är öppet.

Två saker är värda att göra rätt redan här. Välj SEK som kontovaluta, då slipper du växlingspåslag på varje insättning och uttag, och det går inte alltid att byta i efterhand. Och fyll i namn och födelsedatum exakt som de står i din legitimation, eftersom uppgifterna måste stämma vid verifieringen. Ett stavfel där blir en extra runda med supporten den dag du vill ha ut pengar.

Tänk också igenom vilken välkomstbonus du vill ha innan du sätter in. Casinobonusen läggs på automatiskt, sportbonusen måste du aktivera manuellt, och de går inte att kombinera på samma insättning.

Verifieringen, gör den nu

Verifiering med legitimation krävs innan första uttaget. Det gäller på alla seriösa casinon oavsett licens, det följer av penningtvättsregelverket, och det är också där åldern kontrolleras.

Gör den samma dag du registrerar dig. Ladda upp en tydlig bild av pass eller körkort, hela dokumentet i bild, alla fyra hörn synliga, fotograferat i dagsljus utan blixt över texten. Beskär inte bilden. Behövs adressbevis, ta en faktura eller ett kontoutdrag från de senaste tre månaderna.

Anledningen är enkel: de uttag som upplevs som långsamma är nästan alltid uttag där verifieringen påbörjades först när pengarna skulle ut. Är dokumenten godkända sedan tidigare passerar utbetalningen granskningen utan handpåläggning, och då är det bara betalmetoden som avgör tiden.

Välj bonusbana innan du sätter in

En detalj som hör till registreringen mer än till bonussidan: vi har två välkomsterbjudanden, ett för casinot och ett för sportboken, och de går inte att kombinera på samma insättning.

Casinobonusen läggs på automatiskt när du sätter in. Sportbonusen måste du aktivera manuellt, antingen i kassan eller i kampanjsektionen. Görs det inte behandlas insättningen som en vanlig insättning och erbjudandet är förbrukat. Det är den överlägset vanligaste anledningen till att någon undrar var sportbonusen tog vägen.

Bestäm alltså vilken du vill ha innan du öppnar kassan, inte efteråt.

Glömt lösenordet

Klicka på länken för glömt lösenord på inloggningssidan och ange din e-postadress. Ett återställningsmejl skickas dit. Kommer det inte inom några minuter, kolla skräpposten först, det är där det brukar ligga.

Har du också tappat åtkomsten till e-postadressen kan du inte återställa själv. Kontakta då supporten i chatten. De behöver kunna knyta kontot till dig, så ha legitimation redo. Räkna med att det tar längre tid än en vanlig återställning, eftersom det är just den typen av ärende som ska vara svår att forcera.

När inloggningen inte går igenom

Ett konto per person

Regeln gäller överallt i branschen och är en följd av regelverket: en verifierad identitet ska motsvara ett konto. Upptäcks dubbletter stängs de extra kontona, och bonusar som tagits ut på dem dras normalt tillbaka.

Har du av misstag registrerat dig två gånger, exempelvis med två e-postadresser, hör av dig till supporten innan du sätter in pengar. Bor ni flera i samma hushåll som vill spela var för sig, kontakta supporten i förväg: konton som delar adress och nätverk fastnar annars i kontrollerna, och det är enklare att reda ut innan än under ett pågående uttag.

Kontovalutan väljer du en gång

Vid registreringen väljer du kontovaluta. Väljer du SEK förs kontot i kronor, du ser samma belopp i kassan som på banken och slipper växlingspåslag på varje transaktion. Väljer du euro växlas varje insättning och uttag i båda riktningarna, och över tid kostar det pengar.

Det går inte alltid att byta i efterhand, så det är värt de tio sekunderna. Är du redan registrerad med fel valuta, fråga supporten vad som gäller för just ditt konto innan du sätter in mer.

Inloggning på flera enheter

Kontot är knutet till dig, inte till en enhet. Du kan vara inloggad på datorn och i telefonen samtidigt, med samma saldo, samma kuponger och samma bonusstatus. Ändrar du något på ena enheten slår det igenom på den andra så snart sidan laddas om.

Det enda som inte följer med är webbläsarens egna inställningar, alltså sparade lösenord och zoomnivå. Byter du telefon behöver du därför bara dina inloggningsuppgifter, inget annat ska flyttas över.

Kontosäkerhet i praktiken

Eftersom inloggningen sker med e-post och lösenord är lösenordet den enda spärren mellan någon annan och ditt saldo. Använd ett långt lösenord du inte har någon annanstans, helst från en lösenordshanterare, och byt det direkt om du misstänker att någon sett det.

Skydda e-postkontot minst lika väl. Har någon åtkomst till e-posten har de i praktiken åtkomst till spelkontot, eftersom återställningen går den vägen. Tvåstegsverifiering på e-posten är den viktigaste enskilda åtgärden och den ligger utanför vår sajt.

Gå igenom transaktionshistoriken då och då. Det är där obehörig aktivitet syns först, långt innan saldot ser konstigt ut. Vi frågar aldrig efter ditt lösenord, varken i chatten eller per mejl.

Om du vill pausa eller stänga kontot

Alla verktyg ligger i kontoinställningarna: insättningsgräns, förlustgräns, kortare paus och längre självavstängning. Under en avstängning når du inte kontot och får inga kampanjutskick. Hittar du inte inställningen, be supporten i chatten om hjälp att aktivera den, de ska hjälpa till utan följdfrågor om varför.

Ett förtydligande som hör hemma här: vi har internationell licens och är inte anslutna till Spelpaus.se. En registrering på Spelpaus stänger alltså inte det här kontot. Använder du Spelpaus som ditt sätt att hålla dig borta från spel behöver du veta att spärren inte täcker oss. Mer om det står på sidan om ansvarsfullt spelande.

Vad du kommer åt inloggad

Bakom inloggningen ligger hela kontot: saldo och transaktionshistorik, kassan för insättning och uttag, bonussektionen med omsättningsmätaren, kupongerna från sportboken, aktuella kampanjer, verifieringen och inställningarna där du sätter gränser eller pausar kontot.

Supportchatten når du också inloggad, och då ser handläggaren ditt konto direkt, vilket gör ärendet snabbare än om du skriver utloggad. Gäller det en betalning, ta med tidpunkt, belopp och metod redan i första meddelandet.

Vanliga frågor om konto och inloggning

Behöver jag BankID? Nej. E-post och lösenord räcker, identiteten kontrolleras vid verifieringen.

Hur lång tid tar registreringen? Under tre minuter. Verifieringen tillkommer och den bör du göra direkt.

Kan jag ha flera konton? Nej, ett per person. Dubbletter stängs och bonusar kan dras tillbaka.

Kan jag byta kontovaluta senare? Inte alltid. Välj SEK vid registreringen om du vill spela i kronor.

Kan jag stänga mitt konto? Ja, i inställningarna eller via supporten. Där finns även paus och självavstängning.

Vad gör jag om jag misstänker intrång? Byt lösenord omedelbart, kontakta supporten och gå igenom transaktionshistoriken.

Spela ansvarsfullt. 18 år gäller. Spelproblem? Ring Stödlinjen 020-81 91 00 eller besök stodlinjen.se.